LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di melayu4d

Di melayu4d, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, atau memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki pelayarSemakan keselamatanPilihan kemas kini
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
melayu4d Privasi Akaun Anda Di melayu4d

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada interaksi anda dengan melayu4d melalui melayu4d.my, halaman akaun, borang bantuan, dan saluran pembayaran tempatan yang kami paparkan. Kami mengumpul data yang anda beri secara terus, seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod mesej, pilihan bahasa, dan bukti transaksi apabila diperlukan untuk semakan. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi pelayar, cap masa

log masuk, dan rujukan kuki supaya akses dapat dipadankan dengan akaun anda. Akses kepada permainan, promosi, atau fungsi akaun hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya dibuat kepada penyedia perkhidmatan yang membantu pengesahan, keselamatan, analitik asas, sokongan, atau pemprosesan permintaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda perlu mengulang isu yang sama. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar, jenis permintaan, dan salinan mesej berkaitan jika ada. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod sekali guna. Pasukan kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi, membetulkan, atau menghadkan butiran akaun.

Team online

Borang pusat bantuan

Gunakan borang bantuan di akaun melayu4d untuk permintaan akses data, pembetulan butiran, atau pertanyaan kuki. Borang itu mengikat mesej anda kepada ID akaun, jadi semakan identiti dan rujukan kes lebih mudah dijejak.

Sembang akaun

Sembang akaun sesuai jika anda perlu bertanya status permintaan privasi yang sudah dihantar. Ejen kami boleh meminta pengesahan ringkas, tetapi tidak akan meminta kata laluan penuh, PIN pembayaran, atau kod keselamatan peribadi.

E-mel privasi

Untuk permintaan bertulis yang lebih lengkap, e-melkan butiran anda melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan sama ada anda mahu akses, pembetulan, pemadaman terhad, atau penjelasan tentang tempoh simpanan data.

KAWALAN TELUS

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks undang-undang yang terpisah daripada pengalaman anda. Setiap log masuk, semakan pembayaran, pertukaran peranti, dan mesej bantuan meninggalkan jejak data yang perlu...

Data yang anda beri

Kami menyimpan butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, atau menghantar pertanyaan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti anda, mengelakkan pertindihan akaun, dan memastikan jawapan sokongan diberikan kepada pemilik akaun yang betul.

Data pembayaran tempatan

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status semakan. Kami tidak meminta PIN aplikasi pembayaran anda, dan bukti hanya digunakan untuk padanan akaun.

Kuki dan sesi pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan, dan tetapan keselamatan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki fungsi supaya halaman tidak meminta pengesahan berulang.

Keselamatan akaun

Kami menilai alamat IP, peranti, masa akses, dan corak log masuk untuk mengesan aktiviti yang tidak selari dengan penggunaan biasa anda. Jika semakan tambahan diperlukan, kami boleh meminta pengesahan sebelum data akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses dalaman mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan butiran tidak tepat, menyemak data yang dikaitkan dengan akaun, atau menerangkan sebab data tertentu masih disimpan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti yang disahkan dan keperluan operasi.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, pilihan bahasa, dan data teknikal asas. Tujuannya ialah pengenalan akaun, keselamatan sesi, dan jawapan sokongan yang tepat.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod biasanya merangkumi masa, jumlah, status, dan nombor rujukan, bukan PIN aplikasi atau kod keselamatan peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang bantuan atau e-mel sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format jawapan, dan sebarang had yang terpakai mengikut rekod operasi.

Kuki menyokong sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan peranti, dan ukuran prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki fungsi boleh menyebabkan akaun meminta pengesahan lebih kerap.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, keselamatan, sokongan, analitik asas, atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Pihak yang membantu perkhidmatan kami menerima data terhad mengikut fungsi yang mereka jalankan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, seperti rekod transaksi, keselamatan, bantuan pelanggan, atau pertikaian akaun. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses dalaman.

Hubungi kami melalui akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, contohnya e-mel atau nombor telefon. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengesahkan pemilikan sebelum perubahan dibuat pada rekod melayu4d.